FAQ – eBooks / Livres numériques 

 

Commande & Paiement 

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ? 

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, Apple Pay, et d’autres méthodes via Shopify.

2. Est-ce que je reçois un livre papier ?,

Non, tous les livres vendus sur notre boutique sont des livres numériques (eBooks) à lire sur téléphone, tablette ou ordinateur. 

 Livraison de l’eBook

3. Comment vais-je recevoir mon eBook ?

Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de téléchargement directement par e-mail, généralement en quelques minutes.

4. Je n’ai pas reçu mon eBook, que faire ?,

Vérifiez vos spams. Si vous ne trouvez toujours rien après 15 minutes, contactez-nous à digilanecontact@aol.com 

5. Sous quel format sont les eBooks ?,

Nos eBooks sont généralement en PDF ou ePub, compatibles avec la plupart des appareils (smartphone, liseuse, ordinateur…). 

 Utilisation

6. Puis-je lire l’eBook sur mon téléphone ?,

Oui, les eBooks peuvent être lus sur smartphone, tablette, ordinateur ou liseuse. Vous pouvez utiliser des apps comme Apple Books, Google Play Livres, ou Adobe Reader.

7. Puis-je partager l’eBook avec quelqu’un d’autre ?

Les eBooks achetés sont à usage personnel uniquement. Merci de ne pas les partager ou les distribuer. 

 Remboursement

8. Puis-je être remboursé ?,

Oui, vous pouvez être remboursé sous 7 jours après achat. (attention : voir les conditions)

Aide & Contact 

9. J’ai un souci technique, que faire ?

Contacte-nous à digilanecontact@aol.com ou via la page Contact et nous t’aiderons rapidement.