المساعدة / الأسئلة الشائعة / مركز الدعم

الأسئلة الشائعة – الكتب الإلكترونية / الكتب الرقمية

الطلب والدفع

  1. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان (Visa، Mastercard، إلخ)، وPayPal، وApple Pay، وطرق أخرى من خلال Shopify.

  1. هل أحصل على كتاب ورقي ؟

لا، جميع الكتب المباعة في متجرنا هي كتب رقمية (كتب إلكترونية) يمكن قراءتها على هاتفك أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر.

تسليم الكتاب الإلكتروني

  1. كيف سأستلم كتابي الإلكتروني؟

بمجرد التحقق من صحة طلبك، سوف تتلقى رابط التنزيل مباشرة عبر البريد الإلكتروني، عادةً خلال بضع دقائق.

  1. لم أتلقى كتابي الإلكتروني، ماذا يجب أن أفعل ؟

تحقق من مجلد البريد العشوائي. إذا لم تجد أي شيء بعد 15 دقيقة، تواصل معنا على digilanecontact@aol.com

  1. ما هو تنسيق الكتب الإلكترونية ؟

كتبنا الإلكترونية تكون عادةً بصيغة PDF أو ePub، وهي متوافقة مع معظم الأجهزة (الهواتف الذكية، وقارئات الكتب الإلكترونية، وأجهزة الكمبيوتر، وما إلى ذلك).

يستخدم

  1. هل يمكنني قراءة الكتاب الإلكتروني على هاتفي ؟

نعم، يُمكن قراءة الكتب الإلكترونية على الهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر، وأجهزة قراءة الكتب الإلكترونية. يُمكنك استخدام تطبيقات مثل Apple Books، وGoogle Play Books، وAdobe Reader.

  1. هل يمكنني مشاركة الكتاب الإلكتروني مع شخص آخر؟

الكتب الإلكترونية المشتراة للاستخدام الشخصي فقط. يُرجى عدم مشاركتها أو توزيعها.

استرداد

  1. هل يمكنني الحصول على استرداد ؟

المساعدة والاتصال

  1. لدي مشكلة تقنية ماذا يجب أن أفعل؟

اتصل بنا على digilanecontact@aol.com أو عبر صفحة الاتصال وسنساعدك بسرعة.

اتصل بدعمنا