المساعدة / الأسئلة الشائعة / مركز الدعم
الأسئلة الشائعة – الكتب الإلكترونية / الكتب الرقمية
الطلب والدفع
- ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان (Visa، Mastercard، إلخ)، وPayPal، وApple Pay، وطرق أخرى من خلال Shopify.
- هل أحصل على كتاب ورقي ؟
لا، جميع الكتب المباعة في متجرنا هي كتب رقمية (كتب إلكترونية) يمكن قراءتها على هاتفك أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر.
تسليم الكتاب الإلكتروني
- كيف سأستلم كتابي الإلكتروني؟
بمجرد التحقق من صحة طلبك، سوف تتلقى رابط التنزيل مباشرة عبر البريد الإلكتروني، عادةً خلال بضع دقائق.
- لم أتلقى كتابي الإلكتروني، ماذا يجب أن أفعل ؟
تحقق من مجلد البريد العشوائي. إذا لم تجد أي شيء بعد 15 دقيقة، تواصل معنا على digilanecontact@aol.com
- ما هو تنسيق الكتب الإلكترونية ؟
كتبنا الإلكترونية تكون عادةً بصيغة PDF أو ePub، وهي متوافقة مع معظم الأجهزة (الهواتف الذكية، وقارئات الكتب الإلكترونية، وأجهزة الكمبيوتر، وما إلى ذلك).
يستخدم
- هل يمكنني قراءة الكتاب الإلكتروني على هاتفي ؟
نعم، يُمكن قراءة الكتب الإلكترونية على الهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر، وأجهزة قراءة الكتب الإلكترونية. يُمكنك استخدام تطبيقات مثل Apple Books، وGoogle Play Books، وAdobe Reader.
- هل يمكنني مشاركة الكتاب الإلكتروني مع شخص آخر؟
الكتب الإلكترونية المشتراة للاستخدام الشخصي فقط. يُرجى عدم مشاركتها أو توزيعها.
استرداد
- هل يمكنني الحصول على استرداد ؟
نعم، يمكنك استرداد أموالك خلال 7 أيام من الشراء. (ملاحظة: راجع الشروط)
المساعدة والاتصال
- لدي مشكلة تقنية ماذا يجب أن أفعل؟
اتصل بنا على digilanecontact@aol.com أو عبر صفحة الاتصال وسنساعدك بسرعة.